DICHIARAZIONE D'INTENTI DELLA SOCIETA'

Enunciazione della Politica da parte della Direzione della Società

  La Direzione ritiene fondamentale fornire i propri servizi sempre più rispondenti ai bisogni e alle aspettative dei propri utenti e committenti tramite:

1.  La pianificazione delle azioni di sviluppo dei propri servizi alle aziende, con continue ricerche delle esigenze del cliente.
2.  La definizione di un sistema di obiettivi quantificati come: migliorare le proprie capacità  in modo continuo in modo da avere sempre una soluzione per il cliente.
3.  L'assegnazione di risorse adeguate in coerenza con i propri processi di pianificazione e controlli.
4.  La definizione delle responsabilità e del sistema di autorità di ruolo conseguenti alle vere capacità dei singoli individui.
5.  La definizione e il soddisfacimento dei requisiti e degli standard di qualità dei servizi stabiliti dalle norme vigenti e dai bisogni dei clienti.
6.  La gestione attenta e corretta dei processi atti al completamento del servizio richiesto dal cliente.
7.  L'attuazione del miglioramento continuo dei servizi offerti tramite un continuo monitoraggio della soddisfazione delle esigenze del cliente.
8.  Lo sviluppo di efficaci azioni di comunicazione interna ed esterna, anche tramite il ricorso a specifiche soluzioni tecnologiche come internet.
9.  La pianificazione di azioni di sviluppo e valorizzazione del proprio patrimonio professionale e intellettuale tramite eventuali percorsi formativi interni od esterni.
10.  La pianificazione di azioni di gestione e valorizzazione del know-how societario finalizzate alla progressiva crescita delle competenze professionali delle risorse che gestiscono i singoli processi.
11.  Strategie per aumentare il volume di clienti e/o cambiarne il target.
12.  Trasmettere la propria competenza e know-how attraverso l'erogazione di percorsi formativi atti a valorizzare le potenzialità dei singoli nell'ottica di operare in realtà più complesse.
13.  Offrire servizi volti a migliorare la produttività delle aziende tramite assistenza, prevenzione e monitoraggio degli impianti produttivi.
14.  Disponibilità, tempestività e dinamicità nell'offrire soluzioni concrete ed efficaci in risposta alle esigenze e problematiche del cliente.